今天是一个好日子,双喜临门了。一大早就收到了老大的爱心礼物,半小时后就又有一个好消息来了,今天真心要特别感谢老大、感谢各位哥们。
第二个好消息是这样的。我有一个客户,好几年前做的业务了,都是一点一点积累下来的,但是结帐没有按时结,结了一部分,后面欠了有十几万吧,我就停止了业务,因为只投入没有回报了,帐结不回来,只会越陷越深啊。就这样,断绝了业务关系,但是结账却成了一个老大难的问题,你去打官司还不好打,到这都五年了,人员流动太大,签字的人都找不到了,就是找到了,人家也不可能给你出什么证明。最要命的是财政真的没有钱,所以,也没办法,在没接触老大以前基本都是一年结一万,可这要结到什么时候啊,但是又无计可施,这问题困扰了我好几年。
记得是听完刘师姐分享完后,结合自己参加三大(备注:雨总三大思维模式简称三大)学习以来的掌握的知识和本身的一些实际情况,对我的这个问题进行了简单的写写画画,提问分析。到底要从哪里入手呢,能像刘师姐一样,搞人情关系吗?
现任的领导不算太熟,但也认识,因为去找过几次,我以前去都是只有一个目标,那就是要帐、要帐,别的什么都不关心。可经过学习和师姐的分享,我决定从人情入手,从细微处入手。
带着问题,我就又去了,到了他们单位,首先给他的秘书递了两包烟,向他了解了这两天领导的心情,还不错,就又去找领导了,到了办公室,这次不一样了,不是要帐来了,东扫扫,西扫扫,看有什么收获没有,结果是什么都没有,沙发、地板、工作台干干净净的,一尘不染,电脑也擦的光亮光亮,在书架上也都是一些党的方针、政策、法律法规等书籍,领导的电脑旁边还放了一本焦裕禄,抽的是22元一包的玉溪,看来没有什么需要帮助的。
在跟领导聊天的过程中,他偶尔的咳嗽,并且伴有呼吸急促的现象,我第一反应就是他可能有支气管炎,并且还有点重。这一次,当然也是无功而返了。经过秘书的确认,领导确实有较重的支气管炎,但是老烟民,加之基层事务繁杂,根本戒不了烟。于是我就想起来老大以前教一个哥们送礼给交警大队长养生的例子,我也送来跟他送点养生的东西吧。
于是我就开始市调,支气管炎的食疗法,最后选定了蜂蜜,但是市场上卖的蜂蜜又不放心,于是我就问我身边的朋友,看哪里能买到非常好的蜂蜜,朋友告知在离县城80公里的地方有一民族老农,养了好多蜂,质量比较好,但就是价格贵。
第二天我就跟我几个朋友去了,把到老农的家、采蜜的过程、蜜蜂等,都拍了照,这是策划好的哦。因为感觉蜂蜜确实好,一次买了5公斤上好的蜂蜜。第二天准备了一斤蜂蜜,同时把照片打印出来,一起送到了领导手中,还有一些关于怎么用吃蜂蜜治疗支气管炎的方法,一起给了他。我跟他说,我上次来的时候看您有点咳嗽,并且您抽烟比较厉害,可能有轻微的支气管炎,所以我就买了蜂蜜过来,让您早早的预防一下。为什么要这么说呢,你一说他有严重的支气管炎,人家肯定会反感,送的东西也白送了。所以我还是学老大的,送完别的什么事都不说,直接走人。再后面就是养生短信+周末快乐了。
那为什么第一次只送一斤呢,这应该也算是一个登门坎的过程,让他觉得无所谓,不就一斤蜂蜜吗,再就是刘师姐的数量级,我送你几公斤,多分几次送行不行,这不就见面的次数就多了吗,这应该也算是占客户领心智阶梯的一种做法吧。
有一次在给领导送蜂蜜的过程中,是在楼下碰到的,他很急,说阿姨在家头痛的厉害,要送她去医院,这种时候我当然不能放过表现的机会了,刚好我有个老乡在医院当副院长,马上挂了电话,请他帮忙,送到医院什么也没检查出来,打了针好多了。
我在想,我妈以前也有头痛的毛病,看中医会不会好一些啊,于是我马上给老家的亲戚打了电话,询问关于头痛的有关治疗方法, 得到用天麻和鸽子有食疗作用,为了保险,我让我老乡推荐了他们医院最好的中医师,大家约在一起吃了个饭,顺便给他们两人都把了脉,同时也提出了一些治疗建议,中医对我说的天麻加鸽子的食疗方法给予了肯定。
第二天我就把我妈从老家带过来的天麻拿了一些,顺便买了两只鸽子,送到了他们家,并和阿姨一起做起了食疗餐,跟阿姨聊天,处的还不错,虽然我嘴笨,不会讲一些溜须拍马、阿谀奉承、嘴巴抹蜜的话来讨人欢心,但我有一颗真诚的心,我想阿姨和领导都切身感受到了。
经过一个多月来的接触,我在阿姨的心中树立了良好的形象,并且她的头疼也好了很多,这期间我特别从老家买了上好的天麻过来送给阿姨,领导的支气管炎在食疗和中药双重治疗下,也收到了不错的效果。他们两口子都非常开心,但我自己的事也不能忘啊,还有一个关键人物没搞定呢,那就核算中心的主任兼会计了,还是老办法,人情啊,会计是美女,比我大三岁,小孩子上初中,那主要就是从小孩子入手了,细节省略,但也是很快就成了朋友,毕竟以前也认识,只不是没有做透人情罢了。
通过一系列的公关,今天领导约谈具体结账方式了。
我在知道有这一天之前,就市调好了他们单位的财政情况,确实没钱,本系统的工作人员差费有的两三年了还没报销呢。所以我通过最近以来的学习内容,摆正心态,眼光要放长远,心不要太自私,目标不要定的太高,还要登门坎。今天在谈的过程中,领导说,你觉得这个帐要怎么结呢,要不今年先给你支付3万吧,其他的明年再想办法。
我心里早就盘算好啦,我说,领导,一下子支付3万对你们财政也不太好,要不这样吧,一次只支付一万,到明年5月前给我付5万就行了,其他的后面再想办法,你看行吗?领导一听,这个办法好,财政的压力也小了,我也好说话了。就这样,5万就成功的做进部门预算啦,过几天就会有1万到帐了,开心呀。
• 有的哥们就要问了,为什么不一次性全结完呢?
这第一嘛,人家财政确实没钱,要一下子结那么多,说不定就谈崩了,到时候一个子也得不到;
第二:人的心要放宽一些,不要得寸进尺,要让别人也好做人,什么事都要做到皆大欢喜;
第三:我相信自己的能力,这么硬的骨头都运用三大很快就啃下来了,后面的困难在我们三大面前不算什么了,因为我在不断的进步,不断的提高。